調查指4成企業增培訓開支

一項調查發現，有近4成受訪企業表示，今年會增加培訓員工的資源，現時平均用於培訓的開支，佔整體基本薪酬的2.8%。結果又顯示，香港企業現時較著重高層員工的培訓，並視之為對企業業務取得成功發展的重要因素。 

香港人力資源管理學會，在4月訪問了81間，共聘請約39 000名僱員的企業。 

調查發現，「溝通技巧」及「英文口語」，首次被發現為對前線至中層僱員，最重要的5項培訓項目之一。另外，「員工管理」及「續效管理」，亦首次被選為中高層僱員的首5項重要的培訓項目，則沒有太大變化。 

僱主口頭讚賞可留員工 

學會培訓及發展委員會主席徐立豐相信，今年很多經理會面對人才流失的問題。學會會長蔡惠琴指，員工管理不一定要給予高薪酬，反而僱主每日口頭讚賞員工，效果更好。她又指，「打工仔」工作並非只為薪水，若每日要被上司責備，亦不會有生產力。她又舉例員工留職時會考慮的因素：「我有無發展嘅機會呢？ 我嘅上司對我好唔好呢？ 定係成日一開工，就即刻鬧到我無心機呢？ 每日開工嘅時候，唉呀今日好慘呀，我又要開工喇。」蔡惠琴續說：「如果老闆對員工唔好，佢﹝員工﹞頂唔順個老闆成日咁苛刻呀，成日鬧呀，你俾再多錢佢都會走架。」 

她建議，企業將僱員表現與薪酬掛鈎，及提供相關的輔導及培訓項目；僱員亦應作自我增值。 

節錄【都市日報】於2004年7月7日刊登